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談判技巧中最強的提問技巧:一句「你覺得我該怎麼做」就能翻轉全局

談判技巧中最強的提問技巧:一句「你覺得我該怎麼做」就能翻轉全局

最厲害的說服不是給答案,是問問題

你的老闆要你週末加班。你想說「不行」——但直接說不會得罪他。你也不想說「好」——因為你已經連續加了三週。怎麼辦?

你說:「如果我週末繼續加班,你覺得我手上這三個專案的品質要怎麼維持?」

注意發生了什麼:你沒有說不。你沒有抱怨。你問了一個問題——而這個問題讓你的老闆自己去面對「讓你加班」的後果。他不是在回應你的拒絕——他是在解決一個他自己的問題。這就是校準問題(Calibrated Questions)的力量。

克里斯·乏斯提出的這個工具,使用以「如何」或「什麼」開頭的開放式問題,讓對方在回答的過程中自己找到你想要的結論。標籤定義對方是誰,校準問題引導對方做什麼。我把這套方法叫做「引路問」(Guided Question)