系統思考與系統動力學入門，為什麼你的 Excel 模型完美但預測永遠錯

一份完美的商業計畫，在第一天就過時了

2007 年，Nokia 的策略團隊做了一份精美的五年規劃。根據他們的市場模型，Nokia 將在 2012 年持有全球手機市場 40% 以上的份額。他們的模型考慮了競爭者動態、消費者偏好曲線、技術演進路徑、供應鏈效率、品牌忠誠度。

模型非常完整。數據非常充分。分析非常嚴謹。

然後 iPhone 出現了。

到 2012 年，Nokia 的市場份額不是 40%——是 3%。三年後，Nokia 手機部門被微軟收購。收購價甚至不到 Nokia 五年前市值的十分之一。

Nokia 的分析師不蠢。他們的模型不差。他們只是犯了一個幾乎所有人都在犯的錯誤：把地圖當成了疆域。