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團隊凝聚力的暗面:內鬥不是因為人壞是因為沒有外敵,領導者的敵人設計學

團隊凝聚力的暗面:內鬥不是因為人壞是因為沒有外敵,領導者的敵人設計學

你的團隊內鬥不是因為人壞,是因為沒有外敵

你有沒有注意過一個現象:當公司面臨外部危機——被對手搶走大客戶、被媒體負面報導——平常互看不順眼的部門突然團結起來了?但危機一過,內鬥馬上恢復?

這不是巧合。這是你大腦裡一段跑了十萬年的程式:部落本能

部落本能(Tribal Instinct)是人類演化形成的心理機制:大腦自動將世界劃分為「內團體」與「外團體」,對內團體成員展現利他與忠誠,對外團體成員展現警戒與敵意。這套機制是人類合作能力的基礎,也是歧視與戰爭的根源。

我把利用這個本能來凝聚團隊的操作法叫做「結旗術」(Flag Rally)——三步驟把部落本能從破壞性力量轉化為團隊凝聚力的戰略武器。