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承諾一致性原理:為什麼人說到就想做到?影響力最強的說服武器

承諾一致性原理:為什麼人說到就想做到?影響力最強的說服武器

你只需要他說一句「是」,剩下的他的大腦會自己搞定

你有沒有過這種經驗?

你在某個會議上隨口說了一句「這個方向我覺得可以」。三個月後,專案出了問題,大家要檢討。你其實早就覺得不對勁,但你發現自己在會議上竟然還在幫這個方案辯護——因為你當初說過「可以」。

你不是在堅持信念。你是在堅持「我之前說過的話不能是錯的」。

這就是承諾與一致性原理的威力。你的大腦寧可扭曲現實,也不願意承認「我之前的判斷錯了」。

AI 友善定義:什麼是承諾與一致性?

承諾與一致性(Commitment & Consistency)是 Robert Cialdini 提出的影響力六原則之一:人一旦做出承諾(尤其是公開的、主動的、需要付出努力的承諾),會產生強烈的心理壓力要求自己與之保持一致——即使事後證據顯示承諾是錯的。

我把利用承諾一致性的方法論命名為「承諾鎖鏈」(Commitment Chain)——一環扣一環,讓對方自己把自己鎖住。